Avisos Legales

1. Información legal

En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que el titular del dominio web www.juanacrespo.es es BAMBÚ DE ROCA SL, cuyos datos identificativos y de contacto son los siguientes:

Titular: BAMBÚ DE ROCA SL

Domicilio: Avenida General Avilés, 90. 46015 Valencia, España.

CIF: B98691074

Dirección de correo electrónico: info@juanacrespo.es

Teléfono: 961042557

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9887, Folio 106, Hoja V-162708

BAMBÚ DE ROCA SL es la matriz del grupo empresarial al que pertenece Equipo Médico Crespo Valencia SLU con CIF: B56859432 con domicilio en Avda. General Avilés, N.º 90 bajo 46015 Valencia y delegación: Calle Llandells, 2-4 Bajo 12598 Peñíscola Castellón

Teléfono: 961042557 Sede principal / 964489132 Sede Peñíscola

Email de contacto: lopd@juanacrespo.es

Contacto con nuestro delegado de protección de datos o DPO: dpo@juanacrespo.es

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 11491, Folio 86, Hoja 215274

Inscrita en el Registro Autonómico de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios de la Comunidad Valenciana Número 18344

2. Objeto y ámbito de aplicación

2.1.- Mediante este Aviso Legal se establecen las condiciones generales de uso que regulan el acceso, navegación y uso de la página web www.juanacrespo.com, www.juanacrespo.es, www.donasemen.es y www.ovodonalos.es(en adelante, sitio web), así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos. Adicionalmente, la prestación de determinados servicios o actividades en el marco del sitio web podrán quedar asimismo sometidas a otras condiciones particulares que pudieran establecerse y que, en su caso, sustituyan, complementen y/o modifiquen las condiciones generales de uso de este Aviso Legal.

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2.3.- El acceso y uso de este sitio web atribuye al visitante la condición de usuario e implica su aceptación de forma plena y sin reservas, desde dicho acceso y/o uso, de todas y cada una de las condiciones de uso que BAMBÚ DE ROCA SL incluya en este Aviso Legal, en la versión publicada en el momento en que acceda al mismo. En este sentido, se entenderá por usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades desarrolladas en el sitio web.

2.4.- El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web, de conformidad con las leyes aplicables, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, respondiendo frente a BAMBÚ DE ROCA SL y frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

3. Acceso y utilización del sitio web

3.1.- El acceso a este sitio web es libre y gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión de la red de telecomunicaciones suministrada por el operador contratado por cada usuario.

3.2.- El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, diligente y lícito de los contenidos y servicios que BAMBÚ DE ROCA SL ofrece a través del sitio web, lo que conlleva, con carácter enunciativo, pero no limitativo, no emplearlos para:

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Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de BAMBÚ DE ROCA SL., de sus proveedores o de terceras personas, introducir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos y lógicos que sean susceptibles de provocar los citados daños.
Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos del sitio web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y expresa del titular de los correspondientes derechos.
Introducir o incorporar como una actividad empresarial o profesional propia los contenidos y/o servicios presentados en este sitio web.
Vulnerar cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial derivados de los contenidos del Sitio web.
Utilizar este sitio web, o los contenidos y/o servicios en el obtenidos, para incurrir en actividades contrarias a la ley, a la buena fe o al orden público.

3.3.- BAMBÚ DE ROCA SL se reserva el derecho a interrumpir en cualquier momento y sin previo aviso el acceso al sitio web, así como a interrumpir la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través de este, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, o por cualquier otra causa.

4. Protección de datos personales

4.1.- BAMBÚ DE ROCA SL se compromete al tratamiento de los datos personales de manera respetuosa con los derechos de sus titulares, y de conformidad a la normativa de protección de datos que se encuentre en vigor en cada momento.

4.2.- En cada formulario de recogida de datos existente en el sitio web se pone a disposición permanente del usuario una información de protección de datos, relativa a la identificación del responsable del tratamiento, los fines del tratamiento y los derechos susceptibles de ejercicio por el interesado, mediante un enlace a información detallada de protección de datos incluida en la política de privacidad del sitio web. La aceptación expresa por el usuario de la política de privacidad mediante el marcado de la correspondiente casilla, será necesaria para que se tenga por cumplimentado el formulario y poder completar el proceso de envío. El contenido de dicha política de privacidad podrá ser objeto de modificación para adaptarlo a cambios legislativos que puedan producirse, así como a criterios y posiciones emitidas por las autoridades de control.

4.3.- En el caso de que el usuario cumplimente voluntariamente cualquiera de los formularios online de recogida de datos disponibles en el sitio web, se compromete a proporcionar datos exactos y veraces, así como a comunicar a BAMBÚ DE ROCA SL cualquier modificación de estos. Salvo en caso de indicarse expresamente lo contrario, los datos solicitados en nuestros formularios son necesarios para poder dar curso a su solicitud.

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5. Propiedad intelectual e industrial

5.1.- BAMBÚ DE ROCA SL, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de este sitio web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, video, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de BAMBÚ DE ROCA SL o de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

5.2.- Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución, la transformación y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y expresa de BAMBÚ DE ROCA SL

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6. Exclusión de garantías y responsabilidad

6.1.- El contenido de este sitio web tiene finalidad informativa y de creación de un canal de comunicación con los usuarios, sin que sus contenidos puedan considerarse como asesoramiento exhaustivo sobre cualesquiera materias. BAMBÚ DE ROCA SL no garantiza plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico. BAMBÚ DE ROCA SL excluye, hasta donde permita la ley, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de, a título enunciativo y no limitativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web, o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos. No obstante, BAMBÚ DE ROCA SL declara que ha adoptado medidas técnicas, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del sitio web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los usuarios.

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6.3.- El usuario será único responsable de las aportaciones y comentarios que realice en este sitio web, y demás herramientas de participación, reservándose BAMBÚ DE ROCA SL el derecho a retirar del mismo aquellos que, a su criterio, considere no apropiados para su publicación.

7. Enlaces

7.1.- En el caso de que en el sitio web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, BAMBÚ DE ROCA SL no ejercerá ningún control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso BAMBÚ DE ROCA SL asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de los sitios web ajenos enlazados, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, legalidad o validez de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. En este sentido, si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de la ilicitud de actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros enlazadas, deberán comunicarlo inmediatamente a BAMBÚ DE ROCA SL a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas.

7.2.- Igualmente, la inclusión de cualquier tipo de enlace por parte de BAMBÚ DE ROCA SL a otros sitios de Internet no implicará que exista ningún tipo de relación, asociación, colaboración o dependencia entre BAMBÚ DE ROCA SL y el titular del sitio web ajeno.

8. Derecho de exclusión

8.1.- BAMBÚ DE ROCA SL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o a los contenidos y servicios ofrecidos en el mismo, sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones generales de uso o las particulares que pudieran establecerse.

9. Generalidades

9.1.- En caso de existir discrepancia entre lo establecido en estas condiciones generales de uso y las condiciones particulares de cada servicio específico, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas.

9.2.- Si cualquier disposición o contenido de este Aviso Legal fuera declarado nulo o inaplicable, en todo o en parte, mediante resolución firme por un Juzgado o Tribunal competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de las condiciones de uso, que conservarán su validez a todos los efectos.

9.3.- El no ejercicio o ejecución por parte de BAMBÚ DE ROCA SL de cualquier derecho o disposición contenida en estas condiciones de uso no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo de esta por escrito.

9.4.- BAMBÚ DE ROCA SL podrá modificar en todo o en parte y en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, y dichas modificaciones tendrán vigencia desde el mismo momento de su publicación en el sitio web.

10. Ley aplicable y jurisdicción

La relación establecida entre BAMBÚ DE ROCA SL y el USUARIO se regirá por lo dispuesto en la normativa española en vigor. Para la resolución de cualquier conflicto y, salvo disposición legal contraria, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Valencia.

Última actualización: 22/04/2024

Política de Privacidad

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), les informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilitan a través de esta Web.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Razón Social: Equipo Médico Crespo Valencia SLU

CIF: B56859432

Sede Principal: Avda. General Avilés, N.º 90 bajo 46015 Valencia

Delegación: Calle Llandells, 2-4 Bajo 12598 Peñíscola Castellón

Teléfono: 961042557 Sede principal / 964489132 Sede Peñíscola

Email de contacto: lopd@juanacrespo.es

Contacto con nuestro delegado de protección de datos o DPO: dpo@juanacrespo.es

Matriz del grupo: BAMBÚ DE ROCA SL

Domicilio: Avenida General Avilés, 90. 46015 Valencia, España.

CIF: B98691074

Dirección de correo electrónico: info@juanacrespo.es.

Teléfono: 961042557

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9887, Folio 106, Hoja V-162708

La Matriz del Grupo tratará datos por cuenta de las empresas participadas, como encargado del tratamiento, cuando lo requiera la prestación de servicios a las mismas para tareas de gestión. Por otro lado, en el marco de la toma de decisiones estratégicas intragrupo, podrá realizar tratamientos conjuntamente con otras empresas participadas, en base a un interés legítimo corporativo.

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

Como Contacto: Tus datos serán utilizados para dar respuestas a tus solicitudes de información, sobre cualquier aspecto relacionado con nuestros servicios incluyendo solicitud de presupuestos, concertar contigo una primera visita, atender cualquier tipo de comentarios o sugerencias, acceso a eventos informativos presenciales o a distancia y hacer un seguimiento personalizado de cada caso, todo ello a través del apartado de contacto, de los formularios online, de WhatsApp Business, del teléfono o de las direcciones de correo que aparezcan en nuestra página y mantener así la comunicación contigo.

Como suscriptor del Boletín o Newsletter: Tus datos personales serán utilizados con la finalidad de enviarte nuestra newsletter o boletín informativo con información que pueda ser de tu interés relacionada con nuestro sector de actividad, mediante tu registro en la lista de distribución. También realizaremos un seguimiento de las campañas de email marketing lanzadas (emails abiertos, enlaces pulsados, a través del proveedor de email marketing).

Como seguidor en RRSS: Los datos que hayas facilitado a la red social serán usados para mantener un seguimiento mutuo de nuestras cuentas y poder contactar contigo siempre a través de la red social elegida. Gestionaremos las comunicaciones mediante las mismas de acuerdo con los términos y condiciones de cada red social. La información siempre la recibirás a través de la red social en cuestión y mientras seas seguidor del responsable en la misma. Cada una de esas redes sociales cuenta con unos términos y condiciones propios de las que son responsables y son entidades ajenas a nosotros

Como Candidato: Tus datos personales serán utilizados con la finalidad de realizar los procesos de selección de personal en nuestra organización y/o para incorporar tu currículum a una bolsa de trabajo si así lo deseas.

Como Donante:Tus datos personales serán utilizados con la finalidad de gestionar la donación de gametos, semen y embriones.

Como Paciente: Tus datos personales serán utilizados con la finalidad de gestionar los tratamientos médicos especializados y las pruebas diagnósticas relacionadas con la ginecología, la reproducción asistida, la fertilidad y las donaciones, así como la prestación de los tratamientos sanitarios y los sistemas y servicios de asistencia sanitaria, que incluirán, la receta electrónica privada, la gestión económico-administrativa derivada y las necesarias comunicaciones con los pacientes.

Canal ético: Tus datos personales serán utilizados con la finalidad de gestionar el canal de denuncias internas, que es un canal de comunicación para que los empleados, proveedores, clientes u otros grupos tales como becarios, voluntarios, candidatos, accionistas, etc. puedan poner en conocimiento de la misma, conductas que por acción u omisión puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión.

Como Cliente: Tus datos personales serán utilizados con la finalidad de mantener relaciones de cualquier índole con nuestros clientes como consecuencia de la relación contractual/asistencial que mantenemos, para su formalización, desarrollo o ejecución y terminación, incluyendo la gestión comercial (información y presupuestos), económica, administrativa y fiscal, de calidad, y atención personalizada.

Videovigilancia: Tu imagen será utilizada para garantizar la seguridad de los bienes y las personas en los accesos a nuestras instalaciones.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?

Como Contacto: Solicitud de medidas precontractuales a petición del interesado o Consentimiento conforme a los Art.6.1. b) y Art. 6.1.a) y del RGPD respectivamente

Como suscriptor del boletín o Newsletter: Consentimiento del interesado Art. 6.1.a) del RGPD

Como seguidor en RRSS: Consentimiento del interesado Art. 6.1.a) del RGPD

Como Candidato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales conforme al art 6.1 b) y el considerando 44 del RGPD. Si desea que incorporemos si currículum a la bolsa de empleo, la legitimación será el consentimiento prestado conforme al art. 6.1 b) del RGPD.

Como Donante: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte conforme al art. 6.1 b) del RGPD en relación con el art. 5.1 de la Ley 14/2006, de 26 de mayo, sobre técnicas de reproducción humana asistida “La donación de gametos y preembriones para las finalidades autorizadas por esta Ley es un contrato gratuito, formal y confidencial concertado entre el donante y el centro autorizado”.

Por obligación legal conforme al art. 6.1c) del RGPD como consecuencia de esa relación contractual/asistencial el responsable viene obligado al cumplimiento de la normativa sectorial específica y que hace especial incidencia en el tratamiento de los cursos clínicos, su creación, elaboración y conservación:

LEY 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
LEY 14/2006 Técnicas de Reproducción Asistida

Y demás normativa legal nacional y autonómica vigente del sector sanitario

Ley 1/2003, de 28 de enero, de la Generalitat, de Derechos e Información al Paciente de la Comunidad Valenciana.
Real Decreto-ley 9/2014, de 4 de julio, por el que se establecen las normas de calidad y seguridad para la donación, la obtención, la evaluación, el procesamiento, la preservación, el almacenamiento y la distribución de células y tejidos humanos y se aprueban las normas de coordinación y funcionamiento para su uso en humanos.

Como Paciente: El tratamiento de tus datos personales se legitima de forma principal conforme al artículo 6.1 b) del RGPD ya que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.

A la vez que el tratamiento de tus datos correspondientes a categorías especiales de datos (salud, origen racial, vida sexual y/o genéticos) se legitiman conforme al artículo 9.2 h) del RGPD ya que el tratamiento es necesario para fines de medicina preventiva, diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario, o gestión de los sistemas y servicios de asistencia sanitaria.

De igual manera y conforme al artículo 6.1 c) del RGPD, el tratamiento también es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, concretamente a la obligación que establece la normativa sanitaria de abrir, mantener y conservar su curso clínico, en relación con las siguientes leyes

LEY 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
LEY 14/2006 Técnicas de Reproducción Humana Asistida y demás normativa legal nacional y autonómica vigente del sector sanitario
Real Decreto-ley 9/2014, de 4 de julio, por el que se establecen las normas de calidad y seguridad para la donación, la obtención, la evaluación, el procesamiento, la preservación, el almacenamiento y la distribución de células y tejidos humanos y se aprueban las normas de coordinación y funcionamiento para su uso en humanos.
Ley 1/2003, de 28 de enero, de la Generalitat, de Derechos e Información al Paciente de la Comunidad Valenciana.
Real Decreto 1718/2010, de 17 de diciembre, sobre receta médica y órdenes de dispensación que desarrolla los artículos 19.6 y 77.6 y 8 de la Ley 29/2006, de 26 de julio, de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios.

Deberá tener en cuenta otras posibles causas de legitimación más excepcionales que pudieran llegar a presentarse como la que establece el artículo 6.1 d) del RGPD para aquellos casos en que el tratamiento sea necesario para proteger intereses vitales del interesado (comunicaciones a servicios de urgencia, a anestesistas, a su médico de cabecera o ginecólogo para informar sobre tratamientos si fuese necesario) o se llegará a producir conforme al artículo 6.1 e) del RGPD si se diera el caso de que fuese necesario dicho tratamiento de datos para el cumplimiento de una misión realizada en interés público en el ámbito de la salud pública porque nos fuese reclamado por la autoridad competente.

Por último, determinados tratamientos de datos solo podremos realizarlos si Tú nos prestas tu consentimiento expreso que te solicitaremos de manera individualizada para cada concreta finalidad y que será informada en el momento de la recogida de tus datos.

Canal ético: La base legal para el tratamiento de tus datos personales es por cumplimiento de una obligación legal conforme al Art. 6.1.c) del RGPD en relación con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, al Art. 8 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre y 11 de la Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo y 10 y 13 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Como Cliente:

Los datos personales son necesarios para el desarrollo de la actividad contractual establecida con clientes conforme al art. 6.1 b) del RGPD, cuya finalidad es dar contenido y desarrollo a la misma (contratación, prestación del servicio, facturación, cobros y pagos, contabilidad y fiscalidad…) Como consecuencia de la relación contractual establecida con clientes el responsable tiene obligaciones legales en materia económica y fiscal derivada de la siguiente normativa principal y que tienen su incidencia en los plazos de conservación:

Código de Comercio de 1885
Ley del Impuesto sobre Sociedades (RDL 4/2004, de 5 de marzo) art.133.1
Normas fiscales
Ley General tributaria ley 58/2003
Artículo 24 del RD Leg. 1/2011 de 1 julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Auditoría de Cuentas.
Real Decreto 1514/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Plan General de Contabilidad

Videovigilancia: Tu imagen se trata en base a un Interés público Art. 6.1e) en garantizar la seguridad de los bienes y las personas en relación con la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada.

¿Por cuanto tiempo conservaremos tus datos personales?

Como Contacto: Conservados hasta cumplir su finalidad o hasta que nos revoques el consentimiento prestado.

Como suscriptor del boletín o Newsletter: Serán conservados hasta que nos revoques el consentimiento prestado.

Como seguidor en RRSS: Serán conservados hasta que nos revoques el consentimiento prestado o dejes de seguirnos o marques ya no me gusta.

Como Candidato: Los datos personales se conservarán mientras dure el proceso de selección o en su caso, hasta que éste se produzca, y serán destruidos a su finalización salvo que, voluntariamente opte por incluirlo en la bolsa de empleo de nuestra organización para futuras selecciones en cuyo caso los conservaremos hasta que esta se produzca o hasta que revoque el consentimiento prestado.

Como Donante: Tus datos personales serán conservados mientras dure la relación establecida y una vez finalizada ésta, se conservarán debidamente bloqueados en base a los plazos legales de conservación que determina la normativa sanitaria nacional y/o autonómica pudiendo alcanzar los 30 años en base al art 33.6 del Real Decreto-ley 9/2014, de 4 de julio por el que se establecen las normas de calidad y seguridad para la donación, la obtención, la evaluación, el procesamiento, la preservación, el almacenamiento y la distribución de células y tejidos humanos y se aprueban las normas de coordinación y funcionamiento para su uso en humanos.

Como Paciente: Tus datos personales serán conservados mientras dure la relación asistencial y una vez finalizada ésta, se conservarán debidamente bloqueados en base a los plazos legales de conservación que determina la normativa sanitaria nacional y/o autonómica, pero deberás tener en cuenta que se podrán conservar mientras se considere favorable para el paciente, siempre bajo criterio médico y debidamente bloqueados.

Canal ético: Tus datos personales serán conservados por un máximo de 3 meses de conformidad con el art. 32.4 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, suprimiéndolos o en su caso procediendo a su total anonimización en caso de conservación para evidenciar el funcionamiento del sistema.

Como Cliente: Tus datos personales serán conservados mientras dura la relación establecida y una vez finalizada ésta, se conservarán en base a los plazos legales de conservación en materia económica y fiscal, que en base al tipo de documento puede oscilar entre 4 y 10 años.

Videovigilancia: Tus datos personales serán conservados por un plazo máximo de 30 días conforma se especifica en la Instrucción de videovigilancia 1/2006, de 8 de noviembre, de la Agencia Española de Protección de Datos.

¿Cederemos tus datos personales?

Como Contacto: Tus datos personales podrán ser tratados por terceros en calidad de encargados del tratamiento como HubSpot Inc., WhatsApp Business con quienes disponemos de contratos de encargo por adhesión y cuyas transferencias internacionales de datos están cubiertas por adscripción al programa Data Privacy Framework entre EE. UU. y Europa que garantiza un nivel equivalente de protección de datos.

Como suscriptor del boletín o Newsletter: Tus datos personales para el envío del boletín o newsletter serán gestionados por nuestra matriz Bambú de Roca SL quien utiliza un procesador externo que ocupa también la posición de encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD y que está adscrito al programa Data Privacy Framework que garantiza un nivel equivalente de protección entre EE. UU. y la UE en las transferencias internacionales que se realizan.

Como seguidor en RRSS: Tus datos personales no serán cedidos salvo por obligación legal.

Como Candidato: Tus datos no serán cedidos salvo por obligación legal o hayas prestado consentimiento para tal cesión.

Como Donante: Tus datos no serán cedidos salvo por obligación legal. Te informamos que en la web nuestra matriz utiliza un procesador externo y disponemos de un canal de comunicación meramente informativo (sin que se traten datos especialmente protegidos a través de este canal) en WhatsApp Business, con quienes disponemos de contratos de encargo por adhesión y cuyas transferencias internacionales de datos están cubiertas por adscripción al programa Data Privacy Framework entre EE. UU. y Europa que garantiza un nivel equivalente de protección de datos.

Como Paciente, podremos ceder tus datos personales:

En casos de urgencias y en base a tu interés vital a los servicios de emergencia sanitaria, para facilitar tu asistencia o a tu médico de cabecera o ginecólogo para que dé continuidad al tratamiento prescrito.

En caso de tratamientos que requieran asistencia quirúrgica tus datos personales serán tratados por el equipo de profesionales externos responsables de la anestesia y que son necesarios para el desarrollo de sus tareas profesionales.

En determinados casos y debidamente informado y consentido puntualmente, recomendaremos la cesión de sus datos a profesionales externos para tratamientos específicos relacionados principalmente con la realización de pruebas diagnósticas especializadas y receta electrónica privada.

En caso de que sea intervenido en centro hospitalario colaborador (en nuestro caso actual Hospital Vithas 9 de Octubre de Valencia) la cesión de sus datos personales se legitima en la relación contractual de tipo asistencial que mantenemos art 6.1 b) del RGPD y los datos de salud conforme al art. 9.2 h) ya que son necesarios para la prestación de asistencia sanitaria y el centro hospitalario forma parte de tal asistencia.

En todos los casos consideramos que dichas cesiones son necesarias para su asistencia médica y el buen desarrollo de sus tratamientos asistenciales.

Canal ético: Tal como especifica la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, su identidad será en todo caso reservada, que no se comunicará a las personas a las que se refieren los hechos relatados ni a terceros.

Será lícita su comunicación a terceros, cuando resulte necesario para la adopción de medidas correctoras en la entidad o la tramitación de los procedimientos sancionadores o penales que, en su caso, procedan.

Como Cliente cederemos tus datos a:

ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA Para el cumplimiento de obligaciones fiscales
BANCOS CAJAS DE AHORRO Y GESTORES DE PAGO ONLINE para el cobro de los servicios prestados

Videovigilancia: En caso de incidente de seguridad, sus datos (imagen) podrán ser cedidos a las Fuerza y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces o Tribunales. EMPRESA DE SEGURIDAD: Feix Electronic, S.L. Nº de registro Dirección General de Seguridad 2041

¿Qué derechos tienes cuando nos facilita tus datos personales?

Como interesado le asisten los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición que podrá ejercer ante el responsable, por cualquier medio que deje constancia de tal petición en nuestra dirección postal o electrónica. Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato o precontrato y se efectúe por medios automatizados tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable.

Cualquier interesado podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos y la forma de ponerse en contacto con ella sería dirigir un escrito a Agencia Española de Protección de Datos Personales en C/Jorge Juan n.º 6, 28001 Madrid o a través de su sede electrónica en www.aepd.es

Ponemos a su disposición los distintos modelos de formularios elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos para la solicitud de ejercicio de derechos y las instrucciones para cumplimentarlos.

Ejercicio del derecho de acceso.
Ejercicio del derecho de rectificación.
Ejercicio del derecho de oposición.
Ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento.
Ejercicio del derecho de supresión.
Ejercicio del derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos

El canal ético tiene limitados alguno de los derechos de los interesados, como el derecho de bloqueo y el derecho de oposición tal y como se establece en el arts. 32.4 y 31.4 respectivamente de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Ultima actualización 21/04/2026

Política de Cookies

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros y en cumplimiento del Art. 22.2 la Ley 34/2002, de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) y complementada por el actual RGPD Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y LOPDGDD LO 3/2018 de Protección de datos personales vamos a informarte sobre que son, cuales utilizamos en nuestra web, como aceptarlas, eliminarlas o configurarlas en tu dispositivo y te pediremos el consentimiento para su uso.

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Los usos de estas tecnologías se describen a continuación.

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Según el responsable que las gestione:

Propias: si somos nosotros quienes las gestionamos
De terceros: si son otros los responsables y nos aporta información agregada y estadística sobre la navegación de nuestros usuarios

Según la finalidad:

Necesarias o Técnicas: permiten la navegación en nuestra web en base a la plataforma o aplicación que utilizamos, aportan funcionalidades a la web que de otra manera no te permitirían navegar, compartir, comprar y también aportan seguridad
De preferencias o De personalización: te permiten elegir idioma preferente, el número de resultados por búsqueda el aspecto o contenido del servicio dependiendo de que navegador utilices o si es desde móvil o tableta todo ello para crear un perfil de usuario y recordarte en sucesivas visitas, pero solo si eliges esas características
Estadísticas, Analíticas o de medición: permiten elaborar perfiles de usuario en base a tus preferencias o hábitos de navegación, de esta manera nosotros conocemos que partes de la web interesan más a nuestros usuarios, en qué zonas geográficas actúan, tramos de edad, sexo, navegador utilizado, duración de la visita etc. y con toda esa información agregada y presentada de forma estadística podemos mejorar nuestros contenidos para ofrecerte mejores servicios.
De marketing y remarketing: son aquellas que en base a los perfiles de usuario y sus hábitos de navegación extraen información agregada para ofrecer publicidad personalizada en base a tus preferencias o intereses que cuando visites otras webs o estés en redes sociales los espacios publicitarios te mostraran información que pensamos pueda ser de tu interés relacionada con tus preferencias. También nos sirven para gestionar nuestras campañas publicitarias en internet y dirigir nuestros recursos a un sector de público que pensamos pueda estar más interesados en nuestros productos o servicios.

Según el plazo de tiempo que permanecen activas:

De sesión: las que permanecen activas mientras navegas en cada sesión y luego desaparecen
Persistentes: Las que se quedan en tu ordenador por un tiempo mayor para realizar un seguimiento continuo, siempre y cuando vuelvas a navegar en nuestra web.

Cookies exentas de cumplir con la obligación de informar y de pedir consentimiento

Aquellas que únicamente permiten la comunicación entre el equipo del usuario y la red o que se utilizan estrictamente prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario (como las que incorpora una tienda virtual, un reproductor multimedia o una red social si tiene abierta la sesión).

Cookies de “entrada del usuario”	Las cookies de sesión y de entrada de usuario se suelen utilizar para rastrear las acciones del usuario al rellenar los formularios en línea en varias páginas, o como cesta de la compra para hacer el seguimiento de los artículos que el usuario ha seleccionado al pulsar un botón.
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Cookies de seguridad del usuario	Por ejemplo, las cookies utilizadas para detectar intentos erróneos y reiterados de conexión a un sitio web.
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28 de octubre de 2020

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Puede usted permitir o bloquear las cookies, así como borrar sus datos de navegación (incluidas las cookies) desde el navegador que usted utiliza. Consulte las opciones e instrucciones que ofrece su navegador para ello. Tenga en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador.

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Chrome	Más información	Más Información
Opera	Más Información	Más Información
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También existe la alternativa a la navegación en modo Privado. Este modo permite navegar a través de las páginas de modo anónimo. A continuación, te indicamos los enlaces para activar el modo incognito de los principales navegadores:

Explorador	Modo	Enlace
Explorer	InPrivate	Más Información
Firefox	Navegación Privada	Más Información
Chrome	Modo Incógnito	Más Información
Safari	Navegación Privada	Más Información
Opera	Navegación Privada	Más Información

Nosotros no realizamos transferencias internacionales de datos.

No utilizamos ningún tipo de cookie o rastreador ni similar que elabore perfiles con efectos jurídicos para nuestros usuarios.

Información sobre los periodos de conservación

Cada servicio establece sus propios periodos de conservación de las cookies y podrás verlo en el detalle que incluimos en la parte superior de este mismo documento.

En relación con el ejercicio de tus derechos

Podrás ejercer tus derechos ante el responsable del tratamiento en el apartado de derechos que hemos incluido dentro de los avisos de privacidad de la web derechos de los interesados.

Adicionalmente te informamos que una manera muy sencilla de gestionar las cookies es utilizando una extensión en tu navegador que se llama “Ghostery” o “Baycloud Bounceer” y que te permiten seleccionar las cookies que aceptas y las que no. También existen bloqueadores como “Adblock”.

Política de calidad

Equipo Juana Crespo es una clínica de medicina reproductiva de alto nivel especializada en dar soluciones a problemas muy complejos de fertilidad. Está liderada por la Dra. Juana Crespo directora médica y por la Dra. Sara Fortuño como codirectora médica. La Dirección está plenamente involucrada en proporcionar un servicio excelente gestionado todos los recursos bajo el criterio de calidad total.

MISIÓN

Realizar una medicina reproductiva de muy alta calidad centrada en la personalización del tratamiento del paciente, que dé solución a los casos más complejos de infertilidad poniendo a su disposición un profundo conocimiento médico, las últimas técnicas e investigaciones en medicina reproductiva, la tecnología más pionera y las mejores instalaciones tanto en consulta como en el laboratorio.

VISIÓN

Ser la clínica de medicina reproductiva especializada en casos de alta complejidad de referencia y líder en España tanto para los pacientes como para el resto de stakeholders relacionados o no con el sector.

VALORES

Cercanía y Empatía con los pacientes. Todos los miembros de Equipo Juana Crespo fomentan una actitud de cercanía y acompañamiento hacía el paciente durante su tratamiento e incluso una vez finalizado.

Honestidad. Equipo Juana Crespo se compromete a ser honesto con el paciente y a aplicar la ética profesional por encima del interés económico o reto científico que pueda suscitar cualquier caso.

Mejora continua y excelencia integrada en la forma de trabajar diaria, fomentando la creatividad y la mejora de cualquier procedimiento establecido.

Compromiso con la innovación. Nos comprometemos a estar siempre a la vanguardia de cualquier innovación, avance técnico o investigación para ofrecer a nuestros pacientes las mayores posibilidades de éxito que la ciencia ponga a nuestro alcance, participando activamente en congresos, sociedades médicas y demás eventos del sector.

Profundo respeto hacia otras culturas, religiones, legislaciones y tradiciones de todos nuestros pacientes nacionales e internacionales.

Relaciones laborales entre nuestros empleados y proveedores sustentadas en el respeto mutuo y en la confianza y siempre bajo el marco de la legalidad.

Política de seguridad informática

1. INTRODUCCIÓN

BAMBÚ DE ROCA depende de los sistemas TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) para alcanzar sus objetivos. Estos sistemas deben ser administrados con diligencia, tomando las medidas adecuadas para protegerlos frente a daños accidentales o deliberados que puedan afectar a la seguridad de la información tratada o los servicios prestados y estando siempre protegidos contra las amenazas o los incidentes con potencial para incidir en la confidencialidad, integridad, disponibilidad, trazabilidad y autenticidad de la información tratada y los servicios prestados.

Para hacer frente a estas amenazas, se requiere una estrategia que se adapte a los cambios en las condiciones del entorno para garantizar la prestación continua de los servicios. Esto implica que los departamentos deben aplicar las medidas mínimas de seguridad exigidas por el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y la ISO 27001:2023, así como realizar un seguimiento continuo de los niveles de prestación de los servicios, monitorizar y analizar las vulnerabilidades reportadas, y preparar una respuesta efectiva a los ciberincidentes para garantizar la continuidad de los servicios prestados.

De este modo, todas las unidades administrativas de BAMBÚ DE ROCA tienen presente que la seguridad TIC es una parte integral de cada etapa del ciclo de vida del sistema, desde su concepción hasta su retirada de servicio, pasando por las decisiones de desarrollo o adquisición y las actividades de explotación. Los requisitos de seguridad y las necesidades de ﬁnanciación, deben ser identificados e incluidos en la planiﬁcación, en la solicitud de ofertas, y en pliegos de licitación para proyectos de TIC.

Por tanto, para BAMBÚ DE ROCA, el objetivo de la Seguridad de la Información es garantizar la calidad de la información y la prestación continuada de los servicios, actuando preventivamente, supervisando la actividad diaria para detectar cualquier incidente y reaccionando con presteza a los incidentes para recuperar los servicios lo antes posible, según lo establecido en el artículo 7 del ENS, con la aplicación de las medidas que se relacionan a continuación.

1.1 Prevención

Para que la información y/o los servicios no se vean perjudicados por incidentes de seguridad, BAMBÚ DE ROCA implementa las medidas de seguridad establecidas por el ENS, así como cualquier otro control adicional, que haya identificado como necesario, a través de una evaluación de amenazas y riesgos. Estos controles, los roles y responsabilidades de seguridad de todo el personal, están claramente definidos y documentados.

Para garantizar el cumplimiento de la política, BAMBÚ DE ROCA:

Autoriza los sistemas antes de entrar en operación.
Evalúa regularmente la seguridad, incluyendo el análisis de los cambios de configuración realizados de forma
Solicita la revisión periódica por parte de terceros, con el fin de obtener una evaluación independiente.

1.2 Detección

BAMBÚ DE ROCA establece controles de operación de sus sistemas de información con el objetivo de detectar anomalías en la prestación de los servicios y actuar en consecuencia según lo dispuesto en el artículo 9 del ENS (reevaluación periódica). Cuando se produce una desviación significativa de los parámetros que se hayan preestablecido como normales (conforme a lo indicado en el artículo 8 del ENS, Líneas de defensa), se establecerán los mecanismos de detección, análisis y reporte necesarios para que lleguen a los responsables regularmente.

1.3. Respuesta

BAMBÚ DE ROCA establecerá las siguientes medidas:

Mecanismos para responder eficazmente a los incidentes de
Designar un punto de contacto para las comunicaciones con respecto a incidentes detectados en otros departamentos o en otros
Establecer protocolos para el intercambio de información relacionada con el incidente. Esto incluye comunicaciones, en ambos sentidos, con los Equipos de Respuesta a Emergencias (CERT).

1.4. Recuperación

Para garantizar la disponibilidad de los servicios, BAMBÚ DE ROCA dispone de los medios y técnicas necesarias que permiten garantizar la recuperación de los servicios más críticos.

2. ALCANCE de BAMBÚ DE ROCA

Bambú de Roca S.L.U., como sociedad matriz del grupo empresarial al que pertenece Clínica Juana Crespo, actúa como entidad prestadora de servicios transversales de gestión, soporte tecnológico y administración corporativa para las distintas empresas del grupo.

El Grupo Bambú de Roca está integrado por:

Equipo Médico Crespo Valencia S.L., dedicada a la prestación de servicios clínicos especializados en medicina reproductiva, incluyendo la atención médica personalizada, la gestión de tratamientos de fertilidad, el seguimiento de pacientes, los procesos de donación de óvulos y la administración técnica y operativa asociada.
Majuen S.L., sociedad del grupo orientada a la gestión y desarrollo de inversiones estratégicas.
Bambú de Roca S.L.U., responsable de los servicios corporativos comunes, entre ellos la gestión del sistema de información que da soporte a las operaciones clínicas, administrativas y técnicas del grupo.

En este contexto, el sistema de información gestionado por Bambú de Roca S.L.U., que da soporte a los servicios clínicos prestados por Equipo Médico Crespo Valencia S.L. (Clínica Juana Crespo), será objeto de certificación conforme al Esquema Nacional de Seguridad (ENS), de acuerdo con la Declaración de Aplicabilidad, versión 1.0.

3. OBJETIVOS DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

BAMBÚ DE ROCA establece como objetivos de la seguridad de la información los siguientes:

Evidenciar el compromiso de Bambú de Roca con la seguridad de la información
Reducir el riesgo de potenciales ciberataques
Reducir el daño ocasionado por potenciales incidentes
Reducir el riesgo de robo o pérdida de información sensible
Alinear la estrategia de seguridad de la información con los objetivos comerciales, la estrategia y los planes de negocio de la organización

4. MARCO INFORMATIVO

El marco normativo que afecta al desarrollo de las actividades y competencias de Bambú de Roca está constituido por normas jurídicas estatales orientadas a la administración electrónica, a la seguridad de la información y los servicios que la manejan, así como a la protección de datos de naturaleza personal.

Seguridad como un proceso integral (artículo 6) y seguridad por defecto (artículo 19)
Reevaluación periódica (artículo 9) e integridad y actualización del sistema (Artículo 2)
Gestión de personal (artículo 14) y profesionalidad (artículo 15)
Gestión de la seguridad basada en los riesgos (artículo 6) y análisis y gestión de riesgos (artículo 13)
Incidentes de seguridad (artículo 24), prevención, reacción y recuperación (artículo 7)
Líneas de defensa (artículo 8) y prevención ante otros sistemas interconectados (artículo 22)
Función diferenciada (artículo 10) y organización e implantación del proceso de seguridad (artículo 12)
Autorización y control de los accesos (artículo 16)
Protección de las instalaciones (artículo 17)
Adquisición de productos de seguridad y contratación de servicios de seguridad (artículo 18)
Protección de la información almacenada y en tránsito (artículo 21) y continuidad de la actividad (artículo 25)
Registros de actividad (artículo 23)

5. DATOS PERSONALES

BAMBÚ DE ROCA solo recogerá y tratará datos personales cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos y éstos se encuentren en relación con el ámbito y las ﬁnalidades para los que se hayan obtenido. De igual modo, adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para el cumplimiento de la normativa de Protección de Datos.

BAMBÚ DE ROCA publicará en la Sede Electrónica su Política de Privacidad.

6. APROBACIÓN Y ENTRADA EN VIGOR

Texto aprobado el día 20/11/2025 por Comité de Seguridad.